Zásady storna objednávek na ysicee.com

Děkujeme, že jste si vybrali ysicee.com! Abychom vám poskytli lepší a pohodlnější nákupní zážitek a ochránili práva a zájmy obou stran, byly speciálně formulovány následující zásady storna objednávek. Pečlivě si je prosím přečtěte. V případě jakýchkoli dotazů se můžete kdykoli obrátit na náš 24hodinový online zákaznický servis na adrese service@ysicee.com.

I. Situace a doba, kdy lze objednávky stornovat

Neodeslané objednávky: O stornování objednávky můžete požádat kdykoli před jejím odesláním. Žádost o stornování zpracujeme ihned poté, co systém potvrdí, že objednávka nevstoupila do procesu odesílání.

Odeslané, ale nepodepsané objednávky: Pokud byla objednávka odeslána, můžete nás kontaktovat a požádat o stornování objednávky před doručením zboží. Vzhledem k specifickému procesu logistické přepravy se budeme snažit balík co nejlépe zadržet, ale nemůžeme zaručit, že bude úspěšně stornován.

II. Proces zrušení objednávky

Online žádost: Přihlaste se ke svému účtu ysicee.com, přejděte na stránku „Podrobnosti objednávky“, vyhledejte odpovídající objednávku, klikněte na tlačítko „Zrušit objednávku“ a odešlete žádost o zrušení podle pokynů systému.

Kontaktujte zákaznický servis: Můžete také poslat e-mail na adresu service@ysicee.com nebo kontaktovat 24hodinový online zákaznický servis, uvést číslo objednávky, název objednávky a další informace, vysvětlit potřebu zrušení objednávky a naši pracovníci zákaznického servisu vám pomohou se zpracováním.

III. Zpracování po zrušení objednávky

Vrácení peněz: Pokud bude objednávka úspěšně zrušena, vrátíme vám zaplacenou částku objednávky dle původní platební cesty. Doba doručení vrácení peněz se liší v závislosti na způsobu platby, obvykle do 3–7 pracovních dnů (platba bankovní kartou může trvat déle), prosíme o trpělivosti.

Oznámení: Bez ohledu na to, zda bude objednávka úspěšně zrušena či nikoli, vás budeme neprodleně informovat o výsledcích zpracování e-mailem nebo interní zprávou. Pokud se zrušení objednávky nezdaří, zboží bude i tak doručeno podle původního plánu. Můžete se rozhodnout, zda zboží převezmete podepsáním smlouvy, nebo se řídit zásadami bezplatného vrácení a výměny do 30 dnů dle aktuální situace.

IV. Poznámky

Pokud byla objednávka částečně odeslána nebo rozdělena, musí část objednávky, kterou jste chtěli zrušit, počkat, až veškeré zboží dorazí na zpáteční adresu (místnost 201, č. 9 Education Road, Pailouji, Wanjiang Street, město Dongguan, provincie Guangdong (registrace klastru)) a bude zkontrolována a přijata, než bude možné zpracovat vrácení peněz.

Na produkty na míru a speciální akce, které jasně stanoví, že nepodporují zrušení, se tato zásada zrušení nevztahuje.

Pokud žádost o zrušení nemůže být včas zpracována z důvodu vyšší moci (například přírodních katastrof, selhání logistického systému atd.), vyřešíme to za vás, jakmile bude dopad odstraněn, a včas vás budeme informovat o průběhu zpracování.

Společnost Dongguan Rongjun Aluminum Co., Ltd. vždy dodržuje zásadu „zákazník na prvním místě“ a zavazuje se poskytovat vám uspokojivé služby. Pokud máte jakékoli návrhy nebo připomínky k těmto storno podmínkám, neváhejte nás kontaktovat! ​

Název společnosti: Dongguan Rongjun Aluminum Co., Ltd. ​

Adresa společnosti: Room 201, No. 9 Education Road, Pailouji, Wanjiang Street, Dongguan City, Guangdong Province (Registrace clusteru) ​

Právnická osoba: Qian Yesheng ​

Zásady objednávek podrobně popisují různé situace a způsoby vyřizování. Pokud se domníváte, že je třeba upravit některý obsah, například upřesnit dobu vrácení peněz nebo přidat zvláštní okolnosti, můžete vznést další požadavky.